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5月16日

如何在不知道一切的情况下表现出信任

在我的最后一个博客中,我解释了为什么承认你不知道一切都是如此重要的信心。

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我将成为第一个承认这是一个人来声称你没事的一件事,而不是了解一切,但它是另一个让这对你所说的人民的方式。

如何通过解释您不了解所有内容而无需给予您不认识的印象,更好地阐述您的印象?这是我喜欢做的。

问VS.讲

很多人旅行的地方正在订阅承认你不知道某些事情越来越虚弱的想法。这是一个非常过时的想法,我们需要继续前进。当我走进新的情况时,我立即将自己定位为平等,而不是指决变化的人。

现实是,无论你是多么伟大的设计师,你都没有办法对客户的业务尽可能多地了解。告诉他们这一点没有错!我可以说这样的话:“没有多少研究或准备可以让我尽可能多地学习你的业务。我想和你一起学习。“

什么是这样说的那样告诉你的客户?它说你将该项目接近等于等于,你将仔细聆听,你会问很多问题,你不会做出任何假设。

信心和听力

承认你不知道一切的最大好处之一就是它让你有机会成为一个非常好的倾听者。如果你喜欢我(以及许多其他设计师)并且往往是非常内向的话,这尤其如此。人们会走开说:“看起来你对我们一直在谈论的思考,”当我真的一直在倾听。

如果你在会议上不是安静的类型,怎么办?找到其他方式来表明您专注于倾听。做笔记。写下其他人说的提示,而不是打断它们。啜饮你的咖啡。将其视为焦点诱人:沟通您以无论为您的方式聆听您对您最自然的。

E.去加剧,置信度扩散

走进会议是对涉及双方的神经包装。如果你与你知道一切的态度,你会加剧两端的紧张性。你担心犯错误,客户担心在你面前看起来愚蠢。

但是当你说说,“我还在学习,但我想我知道什么可以帮助你,我愿意试一试,如果你是,”你弥漫着这种情况。压力正在关闭您提供无法保证的结果,您的客户不再觉得他们需要向您证明自己。您可以将问题视为等于,可能导致更大的结果。

接近与您不知道一切的态度的互动可以改变您的业务方式。它也将自然导致更大的信心。当你让你需要成为所有事情的无可争议的专家时,你的自然能力将闪耀。从那里,你可以开始完成真正的工作。

关于
克里斯做

Chris Do是一名艾美奖获奖总监,设计师,战略家和教育家。他是盲人,斯科尔行政制片人的首席策略师兼首席执行官,以及未来的未来 - 一个在线教育平台的创始人兼首席执行官,教授设计的设计业务到创造性的思想家。万博1.0.0下载

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