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Arree涌

这是我们与Illustrator,儿童书籍作者和创意企业家,Aree Chung的迷人谈话的第二部分。在这第二集中,Aree通过他的商业计划和他不得不教育孩子(及其父母)的独特机会来谈论我们如何成为创意。

在大流行期间扩大业务规模(第二部分)
在大流行期间扩大业务规模(第二部分)

在大流行期间扩大业务规模(第二部分)

EP.
113.
12月
23
Arree涌
或监听:

在疫情期间扩大业务规模

这是我们与Illustrator,儿童书籍作者和创意企业家,Aree Chung的迷人谈话的第二部分。

如果你还没听过第一部分,那就先听吧。

在这第二集中,Aree通过他的商业计划和他不得不教育孩子(及其父母)的独特机会来谈论我们如何成为创意。在36小时内,这使得他在36小时内获得了超过400万美元的人。

剧集成绩单

格雷格:大家好,我是格雷格·冈恩,欢迎收听“未来”播客节目。万博1.0.0下载这是我们与插画家、作家和企业家Arree Chung谈话的两部分系列中的第二部分。和我们很多人一样,COVID-19给生活、尤其是商业带来了压力,但阿雷发现了一线希望,尽管他没有计划这么做,但他建立了一个新的、蓬勃发展的企业。

如果你错过了第一部分,回去听一下,因为你会想听完整的故事。好吧,我们接着上。

克里斯:我想和你有点技术,好吗?你说了几件事。一个是你跑了一场比赛,但你并没有真正描述这场比赛的全部,你只是大规模改进了你的转换。

Aree:哦,疯狂。是的,这是巨大的。所以我绝对喜欢谈谈这一点。顺便说一下,比赛也高度依赖于软件,而我使用的软件并不工作。他们改变了它。我喜欢,“你们为什么他妈的他妈的?”但无论如何。所以这是一个游戏更换者,因为它字面意味着给了我的量为铅。

克丽丝:嗯(肯定)。但是比赛是什么?

阿里:比赛是这样的,我们在促销期间每天都会发一台iPad。你赢得iPad的方式是分享,你在社交网站上有机地分享,你就能获得积分。你得到的分数越多,你获胜的机会就越大。我们连续7天每天都免费上课,所以我们分发了7台ipad。讽刺的是,七个人中只有三人真的给我们发了邮件并填写了表格。所以我实际上只买了3个,尽管我本来打算买7个。

克丽丝:什么?

Aree:我知道。有些人从不检查他们的电子邮件。他们赢得了这个iPad,他们甚至没有赎回它。

克里斯:哦,你知道吗?可能是发到他们的垃圾邮件里了或者被他们删掉了。没想到他们真的能赢。

Arree:没错。不,垃圾邮件绝对是一个大问题,我不确定如何解决这个问题,但最终还是值得的。没错,这就像咒语一样管用。在这次推广之前,我参加过两次比赛,效果都一样。所以这是一致的。这是我的最后一次推广,UpViral,他们改变了软件的工作方式,前端和后端形式,以及那些小的调整……结果简直糟透了,我很生气。

克里斯:哦,我明白了。

Arree:是的。选择加入的表格看起来不太好。我可以把选择加入的表单嵌入到我自己的设计表单中,它更简单,在注册方面更紧急,然后在后端,它更容易分享。他们把事情搞砸了,我不知道为什么。

克丽丝:好的。那么是什么激励你使用兴高采烈并运行这样的比赛?那个想法来自哪里?

Aree:它来自于,我想几年前......它来自播客和[威尔科],谁是这个软件背后的企业家......他建立了许多不同的营销软件工具。所以这场比赛的想法并不是新的,他刚刚建立了一个新版本的它,他做了一个非常好的营销营销,他有一辈子的交易。我是那些寿命优惠的傻瓜。所以我买了这件事,我觉得两年前,考虑到它记住测试和使用。对我来说,它就像600美元或700美元,如果它有效,那么很棒,如果没有,那么我浪费了700美元,我试一试。

但我已经用了这个软件差不多一年了,然后我在几年前的一个黑色星期五测试了它,它运行得相当好。我想大概有20%到30%的额外线索。这显然是为自己付出的。然后我就想到了,因为之前是这样的,我们再试一次。是的,这就是它的由来。

克里斯:美丽。好吧。让我们看看这里。我希望你能谈谈你是如何在Facebook上运行广告的,因为当我们在专业小组中进行这个对话时,你说了一些东西,我想,“我需要和你谈谈,看看你到底在做什么。”万博体育app手机版官网下载所以,对于那些相对较新的人来说,也许他们已经在Facebook上发布了一些广告来推广产品或其他东西,你认为你做了什么不同的,或者什么对你非常有效?

Arree:是的。所以,我认为Facebook广告似乎令人困惑,它肯定是我大约一年,一年半,直到你真的了解你如何简化,让它真的很简单。Facebook实际上简化了它。我想有时事情是新的,我们会超越事物。所以,与Facebook,有点只有两件事,他们要求你在一开始。你想要流量,还是想要转换,对吗?

然后他们还会告诉你…Facebook实际上很擅长告诉你该做什么,你只需要遵循他们的做法,而不是把事情弄得太复杂,我想我们大多数人都会这么做,包括我自己。所以,你需要做的就是做一些吸引人的东西,而且要在30秒之内。如果是视频的话,15到30秒。如果是广告牌,那就得写着“是的,我想要那个。”

我们的广告很简单,嘿,你想要免费的课程吗?你想上免费的美术课吗?阻止的人。想象一下,你在互联网高速公路上,人们在他们的车里,你需要做那个广告牌,或者那个小广告,你需要成为那个站在路边的人拿着一个牌子说,嘿,你想要免费的吗?通过点击率,你就知道了,如果你的点击率超过1%,那你的广告文案就能发挥作用,广告创意也能发挥作用。

第二部分是你需要给他们样品。所以我喜欢这样解释。当你去购物中心,或者去好市多,他们有他们的样品台,他们提供他们的样品,对吧?很明显,他们这么做是因为他们想让你在考虑购买之前尝试一下无风险的产品。我认为这是购买广告和转换广告过程中最重要的部分,那就是样本必须是惊人的。必须非常非常棒。

因为他们购买的风险没有风险。所以第一个广告只是为了获得他们的电子邮件来提供该样本。我发现了工作是一个现场互动的最佳样本,无论是课程,还是生活,嘿,嘿,我是一个真实的人。我不是互联网上的一些骗局,我是一个真人,我在教你,我关心你。当我们第一次见面时,我觉得你对我说了这件事,是自由的。你告诉我你能做的最好的事情就是自由赠送。它与样品为真的,只需留下任何东西。教你的心脏,真的帮助他们痛苦和问题。然后从那里很简单,就像你那样喜欢那样的?好吧,加入我们。 This is what we're doing.

要知道96% 97%的人不会接受你的建议,这很好。希望你仍然帮助他们,然后有百分之二到百分之三的人会接受你的报价,他们会得到很好的待遇,他们会和你长期合作。他们是你的顾客,他们是你的粉丝。

克丽丝:嗯(肯定)。好吧,让我把话说清楚。你在Facebook上投放广告。你把之前赚到的钱都投到这个网站上,看看你的邮箱地址能不能从4万封增加到10万封,你知道你能把其中一些人转化成用户。

Arree:嗯(肯定)。

克里斯:所以你正在运行广告,这些是图像......这些图像是什么?因为我无法访问您的广告系列。也许你可以稍后向我发送给我,我可以向人们描述。我很想打破广告。

Aree:当然,是的。绝对地。我可以形容它,我也会发给你。因此,图像通常是来自我的孩子的一本书的一件艺术。您想拨出理想的头像,所以在我们的广告中,我们说,“父母和教育工作者:孩子们的免费艺术课程。”然后就像绘画一样,绘画。所以基本上他们必须在三秒钟或更短的时间内阅读它,并知道这是不是。他们要说,“哦,那很酷。”

因此,图像通常抓住他们的注意力。通常,设计明智,它是鲜艳的色彩。在实际广告上,您希望副本更少,因为如果读取太多,需要更多的时间才能读取。这是一种像五秒规则,对吧?你必须知道什么是标题......为孩子们提供的免费艺术课程。然后,这里注册。这很简单。那就是如果你正在进行视频广告,那么你已经有30秒了,你只想带着它的前线带来。

所以当我看到很多错误的广告时,我过去也这么做过,人们会说,“嘿,我是克里斯·多伊”或“嘿,我是阿里·钟”,然后解释。如果人们不知道你是谁,他们就不会真正关心你是谁,对吧?所以你必须预先告诉他们这对他们有什么好处。你是想玩XYZ,还是只能玩这个?你提出的条件是什么,他们会同意还是不同意。或者你可以用好奇心吸引他们,然后你煽动他们的问题,或者你告诉他们如何找到答案,然后你给他们行动的号召。这很简单。

克里斯:好的,非常好。所以对于点击广告的人来说,广告会把他们带到一个销售登陆页面,对吧?

阿里:到一个选择页面,而不是一个销售页面。

克里斯:选择页面。

Aree:是的,我们根本并不试图卖掉它们。销售是一种心理承诺,即使它是五美元,有人也必须拔出他们的钱包并信任你足以在互联网上给你五块钱。所以我们在一开始就试图销售。我们的统治是我们必须先给予价值,然后卖。我觉得你所做的事情是惊人的,这是你在YouTube频道上给出了这么多,当有人购买你时,他们100%舒适,因为他们觉得他们已经知道了很长时间。

克丽丝:嗯(肯定)。所以选择的页面告诉他们,嘿,如果你给我们你的电子邮件,我们将为您提供您在无论何时何地描述的样本吗?

Arree:没错,是的。

克里斯:好吧,这是一个很长的选择页,还是只是足够的细节……刚好能收到他们的邮件,对吧?

Arree:没有。简单,简单,简单。是的。你不希望人们想太多。这基本上就是个广告。我们在这里添加的一个有用的东西是,如果你正在做一个直播事件,你可以在直播事件上设置倒计时。这样,它做了两件事。第一,有一点紧急。我最好现在就报名,马上就要开始了。其次,这确实提醒了他们,因为现在有来自世界各地的人…… time zones are confusing for most people. I don't know, even though it's only a Google search away, that's hard for a lot of people. But that countdown timer says, okay, it's in two days. Or it's 24 hours, or five hours from now.

克丽丝:好的。这很有道理。好了,他们注册了,然后他们的收件箱就会弹出一封邮件说:“嘿,课程在这里,这是你的链接。”这是你教极速的吗?

Arree:是的。

克丽丝:好的。你需要设置密码之类的吗这样人们才不会破坏你的极速派对?

阿里:不,我们实际上不设置密码。密码和其他身份验证选项…他们做了两件事,他们把不想要的人拒之门外,也把想要的人拒之门外,这真的很令人沮丧。所以我们要做的就是去掉所有的控制,基本上当有人出现的时候他们唯一能做的就是观看。没有聊天,没有屏幕共享,没有注释,没有这些东西。所以是的,他们只是偶尔来…他们能做的最糟糕的事就是把名字改得肮脏或不合适,但他们也只能这么做,所以也没那么糟糕。

克丽丝:好的。说得通。所以这是你穿上的第一个网络研讨会演示,有多少人出现?

Aree:你在谈论夏天,还是谈论哪一个......

克丽丝:大的。从4万到10万。有10万人参加吗?

Aree:所以我们跑了一周的课程,基本上是整个想法,让我们给你样本。所以我们整整一周跑了一个免费样品。我们的夏令营已经五天了。因此,本周的每一天我们都跑了一个免费课程,这是他们购买的营地的免费样品。所以一天,我认为我们在我们的电子邮件列表中有大约70或80,000人,并且有大约25,000人出现了。

克丽丝:很多人啊。人数太多了。你的极速计划一定很疯狂。

阿里:我们买得很划算。它很贵。我想我现在一个月要花八千美元在极速身上。这太疯狂了。

克里斯:这是每一天的同一个等级,还是不同的班级?

阿里:不,不同的班级。这就是推广的本质,但这很酷,因为第一天,你宣布谁是iPad赢家,然后所有的孩子都说,“我想要一个iPad,我想要一个iPad。”你会说,“父母们,如果你们想要iPad,帮助我们分享这周的免费活动。”这是双赢的,因为他们可以免费分享一周的课程。如果你觉得这样做很不舒服,那么很明显你是不会分享的。你也有机会赢得一台iPad,所以这是双赢。

所以你提醒他们。你有一个免费教会,最后,你给孩子们家庭作业,因为现在这个孩子正在看电视或视频游戏外的东西,他们忙于做出自己的事情。然后我们把他们发布在我们的Facebook和社交中,所以那么它就变得有点了解这件事是什么。

然后,第二天我们实际上有两个公告。我们有谁是iPad获胜者所在,我们也有我们称之为艺术家的聚光灯。因此,艺术家的聚光灯是一些发布了作业的人,然后我们选择它,我们实际上给了他们签名的图片。然后整整一周我们还在购买广告,所以到本周末,我实际上有大约110,000。订婚表现出来,整个时间不是25,000。它从25到大约15岁到一周结束时,这是约10.但是当你想到我们的转换时,我们有4,700名客户。这个10,000,一半的买了。

这太不可思议了。,对他们来说,他们每一天整整一个星期,没有风险的购买对他们来说,这就是为什么我很喜欢这种发射模型一周,是因为你建立这种关系在整个一周和你不强行销售人的一个演示。

克里斯:对的。好吧,广告把他们带到了一个选择页面,这个页面上有一个倒计时,告诉他们那周开始的时间。那么周二,在那周开始后,倒计时是什么样的呢?是错过了红灯闪烁,还是…

阿里:不,你只要说“从现在开始。”已经开始了,日期都在上面。我没有告诉你们,如果你们参加晚了或者错过了课程,我们有一个很简单的重播页面,网址是arree.com/replay,所以也很容易记住。这里有每天的视频。第一天,这是视频,这是幻灯片。第二天,这是视频,这是幻灯片。

克里斯:我明白了。他们可能会陷入困境。

Arree:是的。而且随时都可以买到。没有登录,什么都没有。它就在那里。

克丽丝:好的。是你整周教学吗?

areee:所以对于夏令营,这是我向我的朋友们和我问他们,“嘿,我一直在教这个创造力的阵营,过去几个月,你想来教授吗?我可以给你付钱吗?我可以付钱给你真的很好,你才能教一群孩子,而且很有趣。“所以我有四个其他朋友加入。它是一个很大的价值,因为现在孩子们可以从一个以上的导师中学习。

克里斯:对的。那么你一周踢它了吗?

Arree:我所做的。我从开始画画开始,然后我想第二周是画画。然后我们学习设计,玛丽亚教授设计。然后,什么是最后的…五周中我教了两次课。我教动画,然后还有一个。我一时想不起来,有段时间了。

克里斯:那学生和家长提前收到了提供教学用品的电子邮件、课程计划和所有这些东西吗?

Arree:是的。你必须把它准备好。你的教学大纲和紧凑的材料清单是你最好的销售资产之一。这只会让人们觉得你很认真,你知道你在做什么,你准备好了。这是一种如果我感到不安,我不信任你,我不会买的东西。然后如果他们看到这个清单,你就会说,“哦,这家伙知道他在做什么。”我很好。

克里斯:对的。好吧,这很有道理。所以从注册到收到录取邮件,再到你的教学大纲和材料,这段时间并不长。父母们,他们在做什么,在亚马逊上订购这个吗?

阿里:对,他们只是在亚马逊上订购。

克里斯:是的?你为他们提供链接吗?

Arree:嗯(肯定)。都在供货单上。我们把它连起来……这就是一个团队能起到很大帮助的地方。有一个虚拟助手可以整理你的列表和文档并发布它们。可以帮助很多。

克里斯:是的。所以有很多计划在进行,从确保其他教师,设计课程,获得他们的供应清单,然后建立所有这些东西。我想这在你发布第一个广告之前是相当多的工作,对吧?

Arree:当然。这需要很多工作。但你也可以把它拆成碎片。工作的第一部分是,让我们准备好广告,让我们开始比赛。当你在构建你的清单时,你在最后确定材料清单,老实说,有时候你只需要填空。就像你问老师:“嘿,你们的教学大纲是什么?”而且他们不回你电话。猜猜谁在凌晨两点做教学大纲?你是谁,对吗?这就是我所做的。 I just said, "Okay, I'm just going to write this thing right now and get it done in the next hour." And that's what you got to do, you just do what you got to do.

克里斯:直播时间有多长?

阿里:就一个小时。

克丽丝:好的。你如何到达一小时而不是两个小时,或30分钟或其他什么?

阿里:嗯,第一部分是观众。所以,我们教的是漂亮的孩子,有些孩子甚至还在幼儿园,老实说,一个小时对这些幼儿园的孩子来说已经够长了。我觉得半小时最合适了。45分钟可以。一个小时对于一个幼儿园的孩子来说可能太长了,不能在Zoom上集中注意力。我们一开始的课程是30到45分钟,但后来我们学了一些工艺品,比如画画,花的时间比这长。所以即使是在一个小时内完成这些课程也是一个挑战。我现在在上绘画课,要上一个半小时。这很好,因为他们在混合,他们在画画,他们在享受乐趣。但是我们从第一,观众年龄,第二,他们想在现场课堂上做什么。

格雷格:快速休息的时间,但我们就从钟到钟之后回来。

如果你是一个小企业主,这是给你的。因为经营一家企业有时候就是很困难。没完没了的待办事项清单,需要照顾的员工,以及你永远存在的底线。所以,首先,你能保持领先地位值得表扬。现在,我想跟你们说说Gusto。Gusto建立了一种更简单、更实惠的方式来管理工资、福利,以及其他你喜欢做的令人兴奋的事情。他们帮助超过10万家企业完成自动化工资税申报、简单的直接存款、免费医疗保险管理、401ks、入职工具等任务。你明白我的意思了。凡是你能想到的,Gusto都会做,而且他们都很轻松。

他们也很关心与他们合作的小企业主。我可以证明这一点,因为我正好在自己的生意上使用Gusto。真实的故事。他们的支持团队是细心和乐于帮助的,而且由于现在的资金紧张,你甚至可以获得三个月的免费,一旦你运行你的第一个工资单。现在就登录gusto.com/futur,开始创业吧。当我说容易的时候,你就会明白我的意思了,因为它确实很容易。同样,这是在gusto.com/futur上的三个月的免费工资。

欢迎与Arree Chung的谈话。

克里斯:两个简单的后勤问题。一个是,你用什么样的摄像设备来教绘画?我想这都是模拟的。这些头顶上的摄像头是你装的吗?然后,每个老师都必须有相同的设置吗?

阿里:所以,每个老师都不需要有相同的设置,但这是我正在努力的,使它更一致。有些人在使用网络摄像头,我需要试用并购买一些。其他人,包括我自己,都在使用ipad和iphone。这个方法非常有效,非常简单。你可以用一个可以连接你的iPhone或iPad的扩展器,然后你呼叫Zoom,我们就可以点亮你的相机。你只需要把灯光调好,这样看起来才好看。确保你的通知是关闭的。

但这就是我们现在所做的,它实际上非常简单。它只是为了获得照明并让它设置。

克里斯:对的。所以,你那端可能有多台电脑。一个是你可以和他们说话,然后你可以聚焦另一个。说,好吧,我要聚焦这个,现在每个人都能看到。你用你的iPhone作为辅助摄像头就像鹅颈臂一样,对吧,所以你把它准确地放在头顶上,然后你可以在他们面前画画和演示。

所以,在你演示的部分,他们听到了你的声音,但大多数时候他们看到的是你的手和工具,对吗?

Aree:那是对的。

克丽丝:好的。是你自己在现场编辑,还是你的虚拟助手在帮你前后翻动?

Aree:哦,不。所以我们有一个主持人。所以我喜欢将这些现场课程视为现场表演。他们有点像体育赛事或白天电视节目。你可以在录音上观看这些东西,但它们并不像乐趣。有一些关于在一起的生活,对吗?所以我们以同样的方式对待它。有一个主持人,他的颜色评论有点像你的颜色评论。该主持人目前现在也是相机的人,所以他们是那些正在来回切换的人。

他们也是挑选孩子的人。所以我们的课程,我们有一个特定的格式和公式,这都是关于参与的。所以要确保每个孩子都参与到整个过程中来,你要做的就是给他们参与的机会。所以老师被训练以提问作为开头,然后说,“嘿,我需要一个志愿者来帮我做这件事。”人们举起他们蓝色的手。你可以看到孩子们被选中的时候,就像在电视上一样,他们很兴奋。

而主持人,他们的一部分工作就是扫视整个房间看看谁被邀请了,然后写下名单。所以当我们选择一个人的时候,我们选择的是一个细心的人,知道发生了什么,很兴奋加入的人。主持人做了所有这些事情,摄影机,选择孩子,填补空白,进行彩色评论,同时保持氛围和课堂的节奏。

所以在演讲中,演讲者的基调决定了整个房间的基调。所以,主持人,如果有人比较慢,你要把他们和一个更乐观,更活泼,更快的人配对。所以有一个完美的团队是需要一些艺术的。但这才是一门好课的关键。

克丽丝:好的。你在办一个Zoom网络研讨会,对吧?所以与会者的数量是巨大的,所以你并没有看到他们所有的面孔,你只是看到他们的名字在参与者名单中,对吗?你怎么知道他们订婚了?他们是在评论还是聊天?

Aree:哦,所以为促销我们做网络技术,而对于我们的课程我们只做一个正常的缩放室。但是我们拥有最高计划,您有1000人加入。在网络研讨会中,您可以拥有参与者,所以你可以看到那些人。我们所做的是,我们最忠诚的客户,我们让他们成为参与者。所以我们提前注册。

克里斯:他们是联合主持,对吧?它们在屏幕上。

阿里:嗯,他们不是联合主持人,因为他们没有任何控制权。你要小心,尤其是孩子,他们会无意中按下按钮,他们会无意中劫持你的课程。他们只是在按按钮,他们不知道。他们没有什么可以做的,但是他们可以打开或关闭他们的视频,当你解除静音时,他们可以解除静音。他们还需要按一个按钮,好吧,我想取消静音。

克里斯:好的,所以我主要是指网络研讨会部分,在那里你仍在做销售前阶级。因为网络研讨会非常接近实际课程,所以我只是想在这里映射它。所以你有一个经营能量的Mod,谁是切割摄像头,也是填补了可能的一些死亡空间,因为你是绘画,他们就像“所以,在那里做什么,Aree?”然后你可以解释一下,对吗?这就像,等等,[听不清]

然后,好的,所以吉米或玛丽有一个问题,你最喜欢的动物是什么意思。和aree,你最喜欢的是什么?所以他们保持活泼,对吧?

Arree:是的,没错。

克丽丝:好的。然后最后你说,“好的,好的,所以我们差不多在这里完成了,我想确保你们有你的作业,这是你所做的。然后你想在Facebook上张贴你的工作,我们会发给你的链接。“然后他们这样做,然后那就是那一天。然后你刚冲洗并重复五天,对吧?

阿里:没错。

克丽丝:好的。这是美妙的。好吧。

Aree:所以我会提到最后一件事,当你正在进行销售促销时也是一周的序列。所以一天,你根本不卖。因为你想要人们只是为了学习,相信你。

克里斯:对,没有投球。

Arree:没有投球。第二天,你提到登记开放了。很多人注册是因为他们已经喜欢第一天了。这是一种柔软的东西,对吧?你提到它是开放的,你还提到我们会发奖金。第三天,这里是…所以我要把你带到那36小时,好吗?所以第三天,你会说,哦,我只是想提醒你,这些是奖金,早起的鸟儿明天就结束了

克里斯:对的。这是触发。

Aree:所以现在就像,哦......折扣是20美元。所以,如果你想念它,你仍然想要它,你还是要注册。对吧?但是,你会感到惊讶的是让人们节省20美元的东西。

克里斯:嗯,这是相对的。这和课程成本有关,对吧?因为这个班多少钱,全价?

Aree:这是147岁,仍然是令人难以置信的价格。

克丽丝:是的,147年。147美元的20美元,不是零。

阿里:不是没事。当然,这不是什么都没有。

克里斯:但是这会促使他们采取行动。好吧。

Aree:是的,所以这是一个非常好的方法来赢得两种方式。我的意思是,20美元......我仍然很乐意在127与147年开始销售。并且许多人也以后147岁注册。但是,星期三你是锚点的,这是截止日期。然后在星期四,你在课程结束时提到它。您在早上6:00早上给他们发送电子邮件。嘿,只是一个快速提醒,今天是早起的最后一天。而不是支付147,支付127,我希望整整一周都玩得开心。

然后,在太平洋时间下午5点或6点,你给他们发最后一个提醒。这就是那36个小时的巨大成就,36个小时我们赚了40万。

克里斯:哇。

areee:是的,这太棒了。

克里斯:好的,你在周三的课上就开始了,然后在接下来的周四早上6点收到一封邮件通知,这是你最后的机会,它在几个小时内就过期了,对吧?

Arree:没错。

克丽丝:那他们就得去……

阿里:为了早起的鸟儿。

克里斯:那是触发器。然后你开始看到销售进来。这是你的圣母时刻,对吗?因为你看到订单进来。您是否在每次购买的电子邮件中通知?

阿里:不,我们把它关掉,因为有太多了。这真的很有趣,克里斯,我们有一个团队,我们就像,哦我的天……我们在这36小时内完成了销售目标。所以每个人都跳了上去,我们只是看着销售进来,每两秒钟刷新一次。这很有趣。然后我们从这一刻开始,哦,天哪,我不相信有这么多销售额,你能相信吗?我们能不能为这些人服务?

我们能做到吗?我们实际上关闭了购物车,因为我们卖光了。我们实际上超卖了,第二天我们不得不抢购。我不得不回去对所有的老师说:“嘿,你能再教一节课吗?”我再给你五千。”这是个很好的问题。每个人都同意了。

克丽丝:好的。我们想稍微讨论一下这个问题。因为实际上对于参与视频直播的人数是有限制的,对吧?

Arree:是的。

克里斯:那是多少钱?是1000吗?

Arree: 1000。因为极速一次只能有1000人。

克丽丝:好的。我只是想澄清,因为人们就像,“哦,这是一些假稀缺的废话。”不,这是一种技术限制。除非你是Tony Robbins,你叫首席执行官,基本上帽是1,000。这就像你所拥有的那么多,所以你必须运行多个会话。所以我想在全吹的五周营地里......你每天都在跑多少个会议?

阿里:我们原计划是两个人,后来报名人数太多,我们又增加了一个。所以我们每节课都有三个。然后在这个过程中出现了一些问题,其中一个我们事先不知道的问题是人们会分享这个链接。所以有一群人来了,这很糟糕,因为所有这些付了钱的人都进不去,所有这些人(相声)

克里斯:哦,我的天哪。

areee:是的,这是可怕的。所以我们必须做的是为了让每个人都做到,是我们加入了第四次。

克丽丝:哇。所以现在你只会花更多的钱,因为这是你的问题,而不是老师的问题。

Arree:是的。我们要给教练额外的钱让他们做第四次。老师可能不喜欢,但他们做得很好。我给了他们非常非常高的薪水。但一切都很好。我们还在想办法限制这个问题,但我们花了接下来的两周…在第一周,我们必须重新创造所有链接,添加第四个时间段,然后我们必须致力于技术部分,并预先注册人们进入Zoom。所以我们必须创建一个API并将其从电子邮件中链接到Zoom中,然后将其传回自定义电子邮件并发送给他们。

所以有一堆体操要做才能成功。电子邮件也不是传递链接的最差劲的方式,因为不管出于什么原因,有一半的人不会收到你的邮件,即使你发送给他们。所以你必须要有大量的客服人员。所以我已经习惯了我们之间的一些痛苦。一半的人,每天有1000人给我们发邮件。“嘿,我的链接在哪里?”我的链接在哪里?”即使是每天自动发送给他们。

克丽丝:哇。好吧。我看着时间,我又开始紧张了,阿瑞。所以这一定是有点回报,让人不知所措,然后你经历了一系列的情绪,对吧?然后你开始上课,大家都挤在一起…我能感觉到疼痛。你们在干什么?就好像那些需要进这门课的人进不来,你就会恐慌,焦虑。客户服务问题。但显然你挺过来了。

Aree:我们做到了。

克丽丝:有4700人参加了你们的夏令营,他们报名参加了不同的部分……我想现在是每天四次,很多了。

Aree:它是。这是很多的管理。

克里斯:是的。所以我只是在考虑一周的课程,然后把它推广到一天四次,不管有多少周…是五周吗?

Arree:五个星期。

克里斯:是的,五周的时间。你有没有睡觉?

Aree:你知道,我有很多帮助,所以我做到了。我也在教学,所以......在第一周之后,第一周是最难的,因为我们不得不解决链接分享问题。然后,第二周的实际上也很难,因为我们正在发送新的链接和新注册,一半的人不会得到它。有一天,我们在一小时内有3,000封电子邮件。在一个小时内。就像,哦,我的天哪。但是我们通过它,是什么让我们通过它是有点两件事。一个是我能够沿途建立一个团队。有两个雇员,贝基王......喊出,贝基,如果你听到这个,谢谢。她是第一个载人客户服务的人,做得很好。

然后我们雇了一个很棒的人,她叫凯瑟琳,住在菲律宾。那天我们收到了3000封邮件,我说,“凯瑟琳,你得出去招五个人,就像现在这样。”和她做。她雇佣并培训了5个人来帮助我们,所有的人,包括我在内,大约10个人,回复电子邮件,通过电子邮件给人们提供定制链接。只是人力。我们挺过来了。所以有两件事能帮你度过难关,一是有一个好的团队,二是要有弹性,不要惊慌失措。当你看到这个巨大的数字,是3000,你会想,天哪,我们做完了。对吧?

但当你仔细看了之后说,“这里有哪些不同类型的问题?”哦,这都是同一个问题。”所以,我知道我们能挺过去。只是,好吧,我们要训练每个人来回答这个问题,然后我们要解决这个问题。对吧?我们挺过来了。这是交付过程中最难的部分。

克里斯:我只是说,你必须要跨越的障碍。我就想,我一会儿得去和本谈谈。我们要怎么处理呢?那太荒唐了。好吧。听着,我们还剩四分钟。我得问你个问题,好吗?

Aree:是的,绝对。

克里斯:我和妻子分享了你的故事,当我们继续徒步旅行时,我就是告诉她你的父亲和他对你所说的最后一句话。我们在嘲笑它,因为她已经知道你是成功的,对吧?但在那一刻,你爸爸不知道。所以他告诉你......

阿里:我爸爸知道我有一份工作。我有一份10万美元的美术工作,但他不知道剩下的事。

克丽丝:好的。我知道你和你爸爸关系很好,我在你的书里看到过他之类的东西。你和我可以分享这个故事,也可以笑出一点喜悦的泪水,但外面的人听到这个,会说,“这是什么样的育儿技巧?”我想快速地问你们一个问题。如果你能和你爸爸谈谈,你就会回到床边,但快进,你在他去世前就做到了。你们的谈话是怎么进行的?在他最后的时刻,你会告诉他什么?

Aree:哇。这是一个非常好的问题,克里斯。它让我有点窒息,因​​为我爸爸......我没有告诉你这个,但他是酗酒者。他是酗酒的原因是因为......我的父亲在他里面有这么多的创造性潜力。他是一位作家,他曾经在泰国写过一份报纸。他是知识分子,他读了很多。在某种程度上,我很像他一样。当他搬到州时,他是一名蓝领工人。他在一家工厂工作,每天都必须去做同样的糟糕工作,他没有智力刺激。他在里面是空的,他成了酗酒者。

而对我来说,看着他的生活,我知道我不想要同样的东西。我想我会告诉爸爸我在做我真正喜欢和享受的事情,每天都很有趣,而且现在我们赚了很多钱。就像我们成功了一样。我会说就像我们…因为他总是有酗酒的症状,总是对自己的生活感到悲伤。所以我就告诉他我能克服这些。我就是这么跟他说的。

克里斯:我只是认为他对你的话也可能只是他自己的悲伤,对吗?他无法养活他的生命,他认为也许你正在朝着那种方向前往,他不想要那个生活。那些不是来自我们文化的人不明白这些有时候非常严厉的话语真的来自一个深刻的爱情感,就像他们想要照顾他们的男孩一样。

Arree:嗯(肯定)。就是这样,通常人们对你说的坏话都是他们自己说的。他们表达的是他们的伤害。

克里斯:是的。所以我猜那是一个令人心碎的时刻,你有…这是我爸爸的想法,在他临死前他对你说了这些,但我觉得你知道怎么听。如果你爸爸今天还活着,我想他会放心的知道,你知道吗,是我儿子干的。他得到了他的机会,他以自己的方式,以一种更加甜蜜的方式影响着这个世界。我喜欢你的故事。

Arree:是的。谢谢你,克里斯。

克里斯:阿里,非常感谢你和我一起做这件事。我爱你的开放,你的透明。我不知道你们在听的时候能不能从他的声音里听出他的性格,但我感觉到了,如果你们去查他的话……人们去哪里找你?下一次夏令营是什么时候,你对未来有什么计划?万博1.0.0下载

阿雷:哦,我们有一所学校,叫做创意学校,你可以在Arree.com, a R R E E。com上找到我们。我们现在就在注册。所以如果你的孩子想参加我们的课程,参加现场艺术课程,你可以花不到200美元就可以参加,用不到200美元就可以接受全年的教育。

克里斯:你提供的价值太多了,太多了,这太多了。我们以后需要谈论,但是好的。告诉你什么。在年底,你和我将再次联系,我们将看到发生了什么。这是一个持续的故事,女士们,先生们,我对你很兴奋,而且对于幸运的人来说,幸运的是你的程序的一部分,因为你和我知道这一点。我们希望过着创造性,艺术生活,我们的生活太短暂,无法做任何事情。所以我一路为你生根,从漂白剂喊叫,100%。谢谢,aree。

Arree:谢谢,克里斯。成为《未来》的一部分真是太棒了。万博1.0.0下载我是阿里·钟,您正在收听的是《未来》。万博1.0.0下载

格雷格:谢谢你参加我们的节目。如果你还没有,请在你最喜欢的播客应用程序上订阅我们的节目,每周从我们这里获得有见地的新节目。万博1.0.0下载“未来”播客由克里斯·多伊主持,由我格雷格·冈恩制作。感谢Anthony (Barro)编辑和混音这一集,感谢Adam (Sambor)为我们的介绍音乐。

如果你喜欢这一集,请在苹果播客上给我们的节目打分和评论。这将有助于我们发展节目,并使未来的剧集更好。有问题要问克里斯还是我?去www.renezuleta.com/heychris询问吧。我们阅读了每一篇投稿,我们可能会在以后的节目中回答你的问题。如果你想支持这个节目并在节目中投资自己,请访问www.renezuleta.com。你会发现视频课程,数字产品,和一堆关于设计和创意业务的有用资源。再次感谢您的收听,我们下期见。

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