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视频内容

在第一次客户会议期间建立参与条款

克里斯和何塞就如何与客户处理第一次会议提供逐步指导。

第一次与潜在客户的会面可以是漂亮的神经包装。你希望你能关闭交易的希望,但这不是第一次会议的所有问题。与任何客户的第一次会面是您有机会在蝙蝠中建立订婚条款。

在此视频中,克里斯和何塞回答了现场观众的问题如何处理与客户的第一次会面。下面,我们将介绍一下咨询件:


第一次会议的目的

重要的是要知道与前景的第一次会面并不是卖。这是关于更多关于机会的更多信息,并确定你是否是合适的。客户有非常具体的目标,并希望知道你是可以将他们带到正确的解决方案的人。

所以,在你为会议做准备之前,忘记交易、谈判或销售。把它当做第一次约会,你和客户了解彼此的历史、目标和期望。


识别您的客户

有四种主要类型的客户,您将再次满足时间和时间。识别这些客户将帮助您弄清楚最佳的沟通策略以及如何导航他们的疑虑。


1.渔民

Fisher也称为信息收集者。他们只是浏览,在他们想到决定之前尽可能多地收集信息。通常,费舍尔是一个时代的时间。他们尚不认真,没有意图购买。


平方佩格尔

方形PEGGER不是最终决策者。他们正在考虑寻找服务提供商的尽职调查,但不是那些需要工作的人。因为他们代表别人工作,他们就像他们的工作一样。他们经常要求非常具体的工作样本,并提出奇怪的问题。


3.注重节省成本的客户端

有成本意识的客户是预算驱动的。他们想确保自己不会多付钱,因为他们很可能在过去被烧过。注重成本的客户通常将设计视为一种商品,并且总是尽量少付钱以避免再次被烫伤。


4.完美的客户

这是理想的客户。完美的客户价值设计在溢价,尊重设计过程,并需要昨天完成的工作。与完美客户沟通时,通常没有摩擦。


第一次会议清单

现在我们已经走过了四个主要客户,是时候为第一次见面做准备了。我们将通过潜在客户需要覆盖的每一步。

如果你还没有,下载我们的第一次会议手册练习第一次打电话给潜在客户。


  1. 连接。了解客户。了解他们的背景,他们的工作历史,并与他们找到一些共同点。
  2. 对齐。会议的目的是什么?确保您在同一页面上。
  3. 选择的神灵。这参与的目标是什么?什么将有助于客户进行购买决定?
  4. 阐明。简要摘要将您的笔记读回它们。
  5. 问。如果您都同意向前迈进,他们需要在提案中看到什么?
  6. 下一个步骤。解决任何剩余的问题,并遵循他们可以预期的内容。


一旦您和前景熟悉并在同一页面上,请在结束会议之前提出澄清问题。提出澄清如何服务的问题。这样,当你准备提案时,您可以解决他们可能拥有的任何疑虑并满足他们的期望。

想了解更多,请观看上面的完整视频。

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