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视频内容

当客户说“你的价格太高了”

当客户说你的价格太高时,你是如何回应的?

在这个视频中,Chris和专业小组成员Mo表演了一万博体育app手机版官网下载个角色扮演场景,Mo是供应商,需要1000美元的视频。我们将看到角色扮演的展开,并观察克里斯如何克服这个障碍,他知道自己的最低投入水平(MLE)是4000美元。

首先提出问题

提问可以让你深入到客户的问题中,引导对话向前发展。为了真正了解客户的需求以及如何提供帮助,你需要问的比你说的更多。我们在很多其他的谈判和销售视频中都提到了这一点,但这只是因为它绝对是至关重要的。如果你不知道客户需要什么,你就会在不知道如何才能最好地提供帮助的情况下退出谈话。

正确看待价格

在这个角色扮演场景中,Mo的预算是1000美元,但对于他假设的企业来说,花费1000美元用于其他费用会是什么情况?这是属于高端还是低端呢?如果有的话,这些购买给企业带来了什么样的价值?

当Chris将他的服务的价格与Mo经常花钱购买的同等价值的东西进行比较时,这有助于他了解自己最初的预算是如何低于Chris的工作的价值的。


准备还盘

当你在谈判的时候,有一两个额外的技巧是有帮助的。客户可能并不总是同意你的初始价格或报价。他们可能在预算上很坚定——就像莫在这个角色扮演中那样——无论如何也不会让步。

如果是这样的话,你要准备好还价。比起固定价格的项目,Chris推介了完全不同的东西:免费工作。Chris没有预先收取费用,而是免费制作视频,但条件是他能获得视频创造的一定比例的收益。现在,这让莫挠头,想知道4000美元的初始报价是否更好。


要知道没有什么是一成不变的

现在,仅仅因为客户犹豫是否要超出他们的1000美元预算,并不意味着你不能协商得到你的价格。一切都是谈判。不要停下来,也不要认为客户在谈话中有更大的权力。他们来找你是为了提供服务,而你的工作就是确保你得到应得的报酬。


角色扮演是你的谈判难题中缺失的一块

如果你在与潜在客户的谈判和销售对话中挣扎,角色扮演是让你更自在的最好方法之一。角色扮演可以让你练习如何应对不同类型的反对意见,并学会真正倾听客户的意见。你会发现,你在谈判中扮演的角色越多,你就会变得越好。如果你想开始,查看我们的课程:如何洽谈

您在背景中看到的组是我们的专业组织成员。万博体育app手机版官网下载如果您想与Chris,Ben,Matthew和Greg的每周打电话,或者找到您的网络推动您并阻止您的负责任,请查看我们的万博体育app手机版官网下载Pro Group成员资格

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